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岳陽市力促“三新”建設提升納稅人獲得感
時間:2019-04-02 20:13:42 來源:岳陽日報新媒體中心

  岳陽日報全媒體訊(記者劉革通訊員黎牧)今年來,岳陽市稅務局清醒認識新變化,積極應對新挑戰,精準對標“改革未動,服務先行;改革深化、服務優化;改革落地、服務升級”要求,落實落細“新機構 新服務 新形象”服務建設提升專項活動,扎實做好新時期納稅服務工作,持續優化稅收營商環境,全市納稅人繳費人獲得感滿意度不斷提升。

  國稅地稅征管體制改革以來,該局干部隊伍梯隊結構更加合理,通過人員優化重組,全市納稅服務人員60%以上為35歲以下青年干部,隊伍平均年齡34.7歲,老中青三代合理分布,為納稅服務工作可持續發展打下了良好基礎。全市納稅服務部門有“三師”人員12人,1名干部榮獲稅務總局“新機構 新職責 新業務 新作為”知識網絡競賽三等獎。4個納稅服務部門榮獲岳陽市“五一巾幗標兵崗”“工人先鋒號”等6項榮譽,1名納服干部榮獲岳陽市“五一巾幗標兵”稱號,充分展現了新稅務的良好形象。

  與此同時,該局對服務舉措進行有序優化,扎實開展便民辦稅春風行動,辦稅事項“最多跑一次”清單和新辦納稅人“套餐式服務”有效落地,市政務大廳辦稅窗口實行“5+2”無休服務,設置社保費征收代辦點1820個;統一印制發放個人所得稅改革、減稅降費等宣傳資料7萬余份,舉辦實體納稅人學校185場,累計培訓68000余人次;規范12366、12345“兩個熱線”轉辦事項管理,及時調查、處理和反饋投訴舉報,處理結果滿意度保持100%,被評為全市“12345公眾服務熱線工作先進單位”。該局以《優化稅收營商環境行動方案》為抓手,大力開展“三新”服務建設提升專項活動,不斷增進納稅人繳費人的改革獲得感。緊盯個人所得稅改革、支持民營企業發展、減稅降費等重大部署,充分發揮納稅服務保障作用,助力各項工作平穩進行。積極融入岳陽湖南發展新增長極、國家區域性中心城市和大城市建設,2018年全年共減免各項稅收66.1億元,辦理出口退稅3.2億元,幫助700余戶企業信用貸款近4億元。


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